8月27日，网友“袁小妹A”在微博爆料，称当日中午在美团外卖订购了一份“麻辣拌”，却发现餐品内有虫子。“中午点的京通罗斯福的京城1号主题麻辣拌外卖，商家说可能是洗菜的时候没有看到。”袁女士对商家的解释难以接受。“这么大的虫子看不到，这个解释也太牵强了！”也有网友调侃，照片里的虫子是菜虫，证明菜是没打农药的。
这件事引起了美团外卖官方微博的关注，袁女士微博发出8分钟，“美团外卖”就在微博下留言，表示已收到问题，并私信联系顾客。
“当时已经吃差不多了，看见虫子瞬间觉得特别恶心，有大约3厘米长，差点没吐出来。”从袁女士提供的照片可以看见，她所订的外卖已经“见底儿”。
记者查询了该店铺的大众点评，该店位于京通罗斯福广场地下一层，消费者对该店的评论参差不齐。
记者联系了该店负责人李女士，李女士称，当时收到反馈后就将餐费退还给了顾客，并电话致歉。她称应该是店员比较着急，导致洗菜的时候没有发现虫子。目前店内已经就此事开会，叮嘱店内员工加强自身素质。
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